Un ingénieur IA
chez vous, jusqu'à
la mise en production.
Un ingénieur Costa Services s'installe au plus près de vos équipes, comprend vos processus, puis construit et met en service les agents et automatisations IA qui vous font gagner du temps — sur votre messagerie, votre téléphonie, votre CRM ou votre logiciel métier. Forward Deployed Engineer · diagnostic sur site · agents IA · RAG · automatisation · Microsoft 365 · mise en production · formation
L'IA est partout, sauf dans vos processus.
Trois situations que nous rencontrons chez la plupart des PME.
Des essais qui restent des essais
Un abonnement ChatGPT ou Copilot, quelques tests enthousiastes… puis rien ne change vraiment dans le quotidien des équipes.
Des outils qui ne se parlent pas
Messagerie, téléphonie, CRM, logiciel de gestion : l'IA ne sert à rien si elle n'est pas branchée là où se trouve l'information.
Personne en interne pour le faire
Recruter un ingénieur IA coûte cher et prend des mois. Et un projet IA mal cadré expose vos données.
Du besoin métier à la solution en service.
Un même interlocuteur technique, de l'analyse à la mise en production.
Il observe vos processus
Sur site ou à distance, il identifie les tâches répétitives et chronophages : devis, relances, tri des demandes, saisie, recherche d'information.
Il construit et connecte
Agents IA, assistants sur vos documents, automatisations : branchés sur Microsoft 365, votre téléphonie, votre CRM ou votre ERP.
Il met en production, en sécurité
Droits d'accès, hébergement des données, journalisation, supervision : la solution est exploitée dans un cadre maîtrisé.
Il forme et mesure
Vos équipes savent s'en servir, et l'on suit des indicateurs concrets : temps gagné, demandes traitées, délais de réponse.
Commencez petit, gardez la main.
Chaque mission est pilotée par Costa Services, avec un périmètre et des livrables définis.
Diagnostic IA
Cartographie de vos processus et de vos données, puis trois cas d’usage priorisés et chiffrés.
- Entretiens avec les équipes
- Analyse de vos outils existants
- Feuille de route et gains estimés
Projet au forfait
Construction et mise en service d’un cas d’usage, avec un livrable défini avant de démarrer.
- Prix fixé à l’avance
- Recette avec vos utilisateurs
- Documentation et formation
Ingénieur IA en abonnement
Un volume de jours d’ingénierie réservé chaque mois pour faire vivre et étendre vos solutions.
- Supervision et ajustements
- Nouveaux cas d’usage
- Point de pilotage mensuel
Quatre temps, un seul interlocuteur.
Une démarche progressive, sans tunnel ni effet de démonstration.
On écoute
Rencontre des équipes, observation des tâches, inventaire des outils et des données.
On priorise
On retient les cas d’usage au meilleur rapport gain / effort, et on les chiffre.
On construit
Développement, connexion à vos outils, tests avec de vrais utilisateurs.
On exploite
Mise en production, formation, supervision et amélioration continue.
Un intégrateur qui connaît déjà votre maison.
L'IA n'est utile que si elle s'appuie sur une infrastructure solide.
Votre infrastructure, on la connaît
Réseau, téléphonie, Microsoft 365, sécurité : nous les installons et les gérons déjà. L'IA se branche sans découverte coûteuse.
Un interlocuteur dédié
Le même contact suit votre projet du diagnostic à l'exploitation, sans hotline anonyme.
Indépendants depuis 1987
Pas d'éditeur à pousser : nous choisissons les technologies adaptées à votre cas, et nous vous disons franchement ce qui ne sert à rien.
Ce que nos clients nous demandent.
Les réponses courtes aux questions qui reviennent.
Qu'est-ce qu'un Forward Deployed Engineer (FDE) ?
C'est un ingénieur qui travaille au plus près de vos équipes, dans vos locaux ou à distance, pour transformer un besoin métier en solution IA qui fonctionne en production. Il ne livre pas un rapport : il construit, connecte à vos outils, met en service et fait monter vos équipes en compétence.
Quelle différence avec un consultant ou une ESN ?
Un consultant livre des recommandations ; une ESN met souvent une personne à disposition au temps passé. Chez Costa Services, la mission est pilotée par nos soins, avec un périmètre, des livrables et un responsable de projet définis à l'avance. Vous achetez un résultat, pas des heures.
Faut-il avoir des données parfaitement organisées pour commencer ?
Non. Le diagnostic sert justement à repérer où se trouvent vos informations (messagerie, fichiers, logiciel métier, CRM, téléphonie) et quels cas d'usage sont réalistes avec l'existant. On démarre par ce qui rapporte vite.
Que deviennent nos données et la confidentialité ?
Le choix des outils, l'hébergement et les droits d'accès sont définis avec vous, dans un cadre conforme au RGPD. Nous connaissons déjà votre réseau, votre messagerie et votre sécurité : l'IA s'installe dans un environnement que nous maîtrisons, pas dans une boîte noire.
Combien de temps et quel budget prévoir ?
Le diagnostic se fait en quelques jours. Un premier cas d'usage est généralement mis en service en quatre à huit semaines. Le budget dépend du périmètre : il est chiffré au forfait à l'issue du diagnostic, avant tout engagement.
Peut-on garder l'ingénieur dans la durée ?
Oui, avec la formule abonnement : un volume de jours d'ingénierie réservé chaque mois pour faire évoluer vos agents, superviser leur fonctionnement et lancer de nouveaux cas d'usage, toujours sous le pilotage de Costa Services.
Identifions ensemble vos trois premiers cas d'usage.
Un échange de 30 minutes pour voir si un diagnostic IA a du sens pour vous.
Costa Services respecte vos données
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