OUTILS & ASSISTANCE

Vos outils,
en libre-service.

Testez votre débit, comparez vos contrats, simulez un budget télécom, lancez une prise en main à distance — tout est gratuit, sans inscription, sans pop-up qui vous demande votre email à la troisième seconde.

Test de débit · Comparateur · Configurateur · Calculateur TCO · Diagnostic · TeamViewer

OUTILS INTERACTIFS

Six outils gratuits
pour décider sans nous appeler.

Conçus pour vous donner une réponse chiffrée en moins de 5 minutes, même si vous ne devenez jamais client.

2 MIN · DÉBIT RÉEL

Test de débit Pro

Mesure descendante, montante, latence, gigue. Avec interprétation automatique : votre lien est-il à la hauteur de votre contrat ?

5 MIN · COMPARATIF NEUTRE

Comparateur opérateurs

Sélectionnez vos besoins (postes, sites, mobilité, sécurité) et obtenez un tableau honnête : Orange, SFR, Bouygues, et nous. Pas truqué.

3 MIN · DEVIS INSTANT

Configurateur solution

Construisez votre offre télécom + IT + sécurité brique par brique. Vous recevez l'estimation chiffrée par email en PDF, sans appel commercial.

4 MIN · ROI 3 ANS

Calculateur TCO

Coût total de possession sur 3 ans pour votre infrastructure télécom + IT. Comparez votre situation actuelle avec une cible Costa.

8 MIN · AUDIT EXPRESS

Diagnostic 360°

Questionnaire guidé sur votre infrastructure actuelle. Vous recevez un rapport d'audit personnalisé sous 48h, sans engagement.

CONTRAT DÉJÀ SIGNÉ ?

Challengez-nous

Envoyez-nous votre facture actuelle. Nous vous renvoyons une contre-proposition chiffrée sous 5 jours ouvrés. Si on n'est pas meilleurs, on vous le dit.

DÉPANNAGE IMMÉDIAT

Votre technicien prend la main
en 30 secondes.

Pour les clients Costa : trois canaux d'assistance, du plus rapide au plus complet.

PRISE EN MAIN

QuickSupport TeamViewer

Téléchargez le module et communiquez votre ID + mot de passe à votre technicien Costa. Aucune installation, exécutable nomade.

Windows · macOS · Linux · Mobile
Télécharger TeamViewer →
SUPPORT URGENT

Hotline directe

Appelez votre technicien Costa pendant les heures d'ouverture. Sans serveur vocal, sans renvoi à un autre service.

Lun–Ven · 8h30–12h30 / 14h–18h
01 48 30 14 14 →
ÊTRE RAPPELÉ

Demande de rappel

Laissez vos coordonnées, un technicien Costa vous rappelle au numéro de votre choix. Réponse sous 1h ouvrée.

Réponse sous 1h ouvrée
Demander un rappel →
DOCUMENTATION

La fiche technique
qu'il vous faut, sur simple demande.

Guides utilisateurs, manuels d'administration, fiches produit constructeurs. Envoyés en PDF sous 1 jour ouvré.

PDF · MISE À JOUR 2025

Guide utilisateur Centrex IP

Touches, transferts, conférences, messagerie vocale, mobilité — pour les utilisateurs finaux.

PDF · MISE À JOUR 2025

Manuel utilisateur Microsoft 365

Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint — bonnes pratiques de collaboration en PME.

PDF · CONSTRUCTEUR

Fiches Yealink, Cisco, Alcatel

Datasheets officielles des téléphones IP et postes opérateurs que nous déployons. Précisez le modèle.

PDF · ADMIN

Guide administrateur Centrex

Création d'utilisateurs, routages d'appel, SVI, files d'attente — pour les administrateurs internes.

PDF · CONSTRUCTEUR

Fiches Hikvision, Dahua, SEPTAM

Caméras IP, NVR, centrales alarme, lecteurs de badges. Documentation technique de pose et configuration.

PDF · SUR DEMANDE

Une autre documentation ?

Routeurs, switchs, firewalls, points d'accès Wi-Fi… Indiquez votre besoin, on vous répond sous 24h.

CLIENT COSTA ?

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pour vos factures et contrats.

Suivi de tickets, historique de facturation, paramètres de votre Centrex — tout est dans votre espace client sécurisé.

Mon devis Costa Services

Sélectionnez matériel, abonnements et contrats
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Ajoutez du matériel, des abonnements et des contrats de service depuis le store pour construire votre devis personnalisé.
Assistant Costa Services
Disponible

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Quelques informations pour personnaliser votre configuration et vous transmettre votre ordre d'idée de coût. Sans démarchage intrusif — un conseiller Costa peut revenir vers vous uniquement si vous le souhaitez.

Données sécurisées · Un seul formulaire par session